保障網絡安全

如何防範詐騙

在使用凱諾仕服務時，我們可能會要求閣下提供身份資料、信用狀況、支付方式及送貨地址等相關資料。我們採用先進技術保護系統內的數據安全，但同時也建議閣下採取基本的安全預防措施，例如在使用網上帳戶時，以及回覆看似來自凱諾仕的電子郵件及其他通訊時，請務必留意網絡安全。如有任何疑問或需要協助，請透過 [email protected] 聯絡我們。

冒充凱諾仕的詐騙警示

全球範圍內，冒名詐騙的威脅日益增長。此類詐騙活動可能會誘騙您支付詐騙款項。詐騙分子透過偽造的凱諾仕網站、社交媒體資料或電子郵件，誘騙您進行交易或洩漏個人信息。

需警惕的常見詐騙手法

• 欺詐電子郵件：詐騙分子發送釣魚郵件，誘騙您支付款項或洩漏敏感信息。我們的員工及授權代表郵件格式統一為 [email protected]。

• 虛假仿冒網站：詐騙分子透過模仿凱諾仕官網設計的非法站點，誘騙您購買虛假商品或服務。

• 社交媒體身份冒充：詐騙分子偽造與凱諾仕相似的帳號，透過虛假互動誘騙用戶。請務必認准凱諾仕官方認證社交平台。

• 警惕可疑來電及當面接觸：若有人聲稱凱諾仕員工，試圖獲取您的個人及藏品信息，請務必提高警惕。您可透過 [email protected] 核實該人員是否確屬凱諾仕員工，以及是否曾與您聯繫。

如何保護自己

• 及時獲取信息：了解冒名詐騙的風險，並學習識別可疑行為的方法。

• 核實信息來源：務必確認所有通訊均來自經我們認證的官方渠道。

• 舉報可疑行為：若發現任何異常情況，請立即向我們（[email protected]）及相關社交平台舉報。

如果遭遇詐騙應該怎樣處理

• 切勿對話互動：避免點擊任何鏈接或提供個人信息。詐騙分子會試圖誘騙您支付款項。凱諾仕絕不會要求支付任何保證金或將款項支付至任何個人銀行帳戶。

• 立即舉報：通知相關部門，向相關社交平台舉報，並立即透過 [email protected] 告知我們。

回覆電子郵件時的注意事項

• 核對發件人郵箱域名：檢查發件人郵箱域名是否拼寫正確「@canoss.cn」。詐騙分子常使用相似域名迷惑客戶。

• 核對發件人顯示名稱和郵箱地址：發件人顯示名稱很容易被偽造。在智能手機上查看時，請按發件人顯示名稱以查看包含完整域名的郵箱地址。

• 細查郵件正文中的簽名欄：郵件正文中的發件人姓名和聯絡信息很容易被偽造，並非判斷郵件真實性的可靠依據。切勿輕信此類郵件簽名中的電話號碼。致電或郵件聯絡我們時，請僅使用經確認的凱諾仕聯絡方式，或訪問我們的官方網站。

• 檢查郵件是否包含不匹配的 URL 或誤導性域名：如果郵件中包含帶有「凱諾仕」名稱的 URL，請將鼠標懸停在 URL 上以查看實際的跳轉地址。如果跳轉地址與顯示的文本不同，則該郵件很可能是欺詐性的。

• 切勿回應要求提供凱諾仕帳戶 ID 或密碼的請求：凱諾仕絕不會索要此類信息。

• 保持警惕：如果您意外收到關於未知主題的電子郵件，則可能是欺詐郵件。如有疑問，最安全的做法是致電凱諾仕客戶服務部並要求與所謂的發件人通話。

如果您收到任何看似來自凱諾仕且您認為可疑的電子郵件，請將其轉發至 [email protected]。

有關偽造由凱諾仕發出的請款單與付款要求

詐騙分子可能會偽冒凱諾仕發出請款單，或以凱諾仕的名義提出其他付款要求。凱諾仕絕不會要求您支付任何保證金或將款項支付至任何個人銀行帳戶。

如閣下對任何標註為凱諾仕請款單或任何付款通知的真偽有所懷疑，請立即與所在地的凱諾仕客戶服務部聯絡，以確定請款單是否由凱諾仕發出。

在凱諾仕網站使用您的帳戶

• 確認您訪問的是凱諾仕官方網站：當您創建新的凱諾仕帳戶、返回帳戶進行拍賣註冊、在線支付款項，及編輯或新增帳戶資料時，請確認域名正確。

• 創建高強度密碼：建議定期更換密碼，並避免在多個網站共用同一密碼。

• 切勿與任何人分享您的凱諾仕帳戶登錄信息：

• 務必退出您的會話：操作完成後，請退出登錄並關閉瀏覽器窗口。